Куриерските услуги на Български пощи – вече с интерактивна система за гласови отговори
Специализираното поделение на „Български пощи” за куриерски услуги „ИМС/БУЛПОСТ” пуска в експлоатация обновения си кол център, който вече включва и интерактивна система за гласови отговори (гласов IVR). Нововъведенията улесняват комуникацията с клиентите, като предоставят...
Екатерина Костова, от книгата